PHẦN A: ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG XE ĐIỆN VINFAST

Điều 1. Điều kiện sử dụng xe

Để sử dụng xe điện VinFast, Người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Có giấy phép lái xe hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự;
• Hoàn tất thủ tục mua xe và đăng ký xe theo quy định;
• Đã đọc và hiểu Sách hướng dẫn sử dụng xe đi kèm;
• Cam kết tuân thủ các quy định về an toàn giao thông và pháp luật liên quan.

Điều 2. Quyền và nghĩa vụ của Người dùng

2.1. Quyền của Người dùng:

• Sử dụng xe theo đúng công năng và mục đích được thiết kế;
• Được hưởng chế độ bảo hành theo chính sách của VinFast;
• Được hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ sau bán hàng;
• Được cập nhật phần mềm xe miễn phí trong thời gian bảo hành;
• Sử dụng hệ thống trạm sạc VinFast trên toàn quốc.

2.2. Nghĩa vụ của Người dùng:

• Tuân thủ nghiêm ngặt hướng dẫn sử dụng xe do nhà sản xuất cung cấp;
• Thực hiện bảo dưỡng định kỳ tại các cơ sở được ủy quyền;
• Không tự ý thay đổi, sửa chữa hoặc can thiệp vào hệ thống điện, phần mềm của xe;
• Thông báo kịp thời cho VinFast khi phát hiện lỗi hoặc sự cố;
• Mua bảo hiểm xe theo quy định của pháp luật;
• Không sử dụng xe vào mục đích phi pháp hoặc trái với quy định pháp luật.

Điều 3. Quy định về sạc pin và sử dụng pin

• Chỉ sử dụng các trạm sạc và thiết bị sạc được VinFast chứng nhận hoặc phê duyệt;
• Tuân thủ hướng dẫn sạc pin để đảm bảo an toàn và kéo dài tuổi thọ pin;
• Không sạc pin trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt hoặc môi trường không an toàn;
• Tránh để pin cạn hoàn toàn hoặc sạc quá mức liên tục;
• Báo cáo ngay lập tức nếu phát hiện bất thường về pin như phồng, rò rỉ, quá nhiệt.

Điều 4. Giới hạn và miễn trừ trách nhiệm

VinFast Hưng Yên không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Hư hỏng do Người dùng không tuân thủ hướng dẫn sử dụng;
• Tai nạn xảy ra do lỗi của người điều khiển xe;
• Hư hỏng do sử dụng phụ tùng, linh kiện không chính hãng;
• Thiệt hại do can thiệp, sửa đổi trái phép hệ thống xe;
• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước hoặc các sự kiện bất khả kháng;
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả phát sinh từ việc sử dụng xe.

PHẦN B: ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VINFAST

Điều 5. Giới thiệu về Ứng dụng

Ứng dụng VinFast là phần mềm di động cho phép Người dùng:

• Theo dõi trạng thái xe theo thời gian thực (vị trí, mức pin, tình trạng khóa);
• Điều khiển xe từ xa (khóa/mở khóa, bật/tắt điều hòa, đèn);
• Nhận thông báo bảo dưỡng, cập nhật phần mềm và chương trình khuyến mãi;
• Tìm kiếm và dẫn đường đến trạm sạc gần nhất;
• Đặt lịch bảo dưỡng và dịch vụ trực tuyến;
• Xem lịch sử hành trình và thống kê sử dụng xe.

Điều 6. Tài khoản người dùng

• Người dùng phải đăng ký tài khoản với thông tin chính xác và đầy đủ;
• Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi một cá nhân và không được chuyển nhượng;
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập;
• Thông báo ngay cho VinFast nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản;
• VinFast có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản này.

Điều 7. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Ứng dụng, bao gồm nhưng không giới hạn mã nguồn, thiết kế giao diện, nhãn hiệu, logo, nội dung và tài liệu, thuộc sở hữu độc quyền của VinFast hoặc các bên cấp phép. Người dùng không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán, cho thuê, dịch ngược, giải mã hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ Ứng dụng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của VinFast.

Điều 8. Hành vi bị cấm

Khi sử dụng Ứng dụng, Người dùng không được:

• Sử dụng Ứng dụng vào mục đích phi pháp hoặc trái đạo đức;
• Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống hoặc dữ liệu của VinFast;
• Phát tán virus, mã độc hoặc nội dung gây hại;
• Can thiệp, gây gián đoạn hoạt động của Ứng dụng hoặc máy chủ;
• Thu thập thông tin của người dùng khác mà không được phép;
• Sử dụng công cụ tự động để truy cập hoặc thu thập dữ liệu từ Ứng dụng;
• Giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

Điều 9. Cập nhật và thay đổi Ứng dụng

VinFast có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp Ứng dụng hoặc bất kỳ tính năng nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Người dùng nên cập nhật phiên bản Ứng dụng mới nhất để đảm bảo tính bảo mật và trải nghiệm tối ưu.

PHẦN C: ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Điều 10. Bồi thường

Người dùng đồng ý bồi thường và giữ cho VinFast Hưng Yên, các công ty liên kết, giám đốc, nhân viên và đại lý không bị thiệt hại từ bất kỳ khiếu nại, yêu cầu, thiệt hại, chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ: (i) việc vi phạm Điều khoản này; (ii) việc sử dụng xe hoặc Ứng dụng; (iii) vi phạm quyền của bên thứ ba.

Điều 11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không thương lượng được, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội, Việt Nam.

Điều 12. Điều khoản tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này bị tuyên bố vô hiệu, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất với ý định ban đầu.

Điều 13. Sửa đổi Điều khoản

VinFast Hưng Yên có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và/hoặc thông báo qua Ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng xe hoặc Ứng dụng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận Điều khoản đã sửa đổi.

Điều 14. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: